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作為一個(gè)塑膠模具加工廠的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備哪些素質(zhì)?

塑膠模具加工廠

今天從客戶的角度分析一下,作為一個(gè)塑膠模具加工廠的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢?

高精密塑膠模具加工生產(chǎn)

一、對(duì)模具的技術(shù)要懂一些:

當(dāng)客戶找到一家塑膠模具加工廠,下了訂單后,與工廠接觸最多的就是項(xiàng)目經(jīng)理了,當(dāng)遇到并不是深層次的技術(shù)問題,與客戶一起商討解決方案的時(shí)候,要讓客戶認(rèn)為你是專業(yè)的,可以適當(dāng)?shù)慕o到客戶一些合理的解決方案。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,不能事事都說我去問設(shè)計(jì),我去問工程,起碼你得能解釋出來讓客戶理解。而在自己公司內(nèi)部的時(shí)候,懂技術(shù)也能讓自己更好的跟自己的工程,設(shè)計(jì)和工人溝通。

二、需要具備能拍板的魄力

塑膠模具加工廠的項(xiàng)目經(jīng)理,在工廠和客戶之前起到一個(gè)溝通的橋梁和聯(lián)絡(luò)窗口的作用,需要具備決斷力。這個(gè)決斷力并不是說盲目的去做一個(gè)決定,大多數(shù)事情肯定還是需要與自己的團(tuán)隊(duì)商量,需要經(jīng)過上級(jí)的同意,但是,當(dāng)遇到一些緊急的案子,需要馬上得到確認(rèn),這種情況下,項(xiàng)目經(jīng)理就必須具備拍板的魄力和擔(dān)當(dāng)。這事能不能做,做出的決定必須要不損害公司的利益,也能給客戶解決問題,又不會(huì)被上級(jí)否定。

三、溝通能力

溝通不僅僅是對(duì)客戶的溝通,也是需要與自己內(nèi)部人員進(jìn)行溝通。不僅要頂住來自客戶的壓力,也要做好面對(duì)來自自己各部門之間的壓力。所以,溝通能力很重要。

四、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)知能力

塑膠模具加工廠的客戶都比較喜歡自己的項(xiàng)目經(jīng)理能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)提前告知,并一起商討解決方案,而不是,問題到最后一刻才發(fā)現(xiàn)。或者是,為了拿訂單,什么都不考慮,什么都同意客戶的,明明前期的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)很大,或者工廠產(chǎn)能已滿,還硬著頭皮答應(yīng)客戶,到最后一刻才告知客戶不好的結(jié)果,這樣會(huì)給客戶帶來很差的印象。

五、時(shí)間管理能力

因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)是需要跟進(jìn)好幾個(gè)項(xiàng)目的,如果時(shí)間管理做不好,就會(huì)延誤工作的開展,給客戶造成被怠慢的感覺。

六、郵件溝通能力

這個(gè)是塑膠模具加工廠的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的并且要做好做到位的一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)猷]件在于客戶的溝通起到很重要的作用,不僅僅是溝通作用,也是后續(xù)工作的一個(gè)依據(jù)。同樣的問題,寫的不好的會(huì)給客戶造成在威脅他的感覺,而寫的好的能讓客戶找不到問題,乖乖付款才是良策。其次,有些問題需要客戶確認(rèn)的問題,必須以郵件來溝通,以免在后續(xù)出現(xiàn)問題時(shí),有據(jù)可查。

高精密塑膠模具加工廠


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